Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

PROBILIA PROP TECH S.A.S., RUC 1793201643001, con domicilio en Alba Calderón SN y Francisco de Orellana, C3, Quito, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en probilia.com.

Contacto para temas de datos personales: rportilla@probilia.com.

2. Datos que recogemos

Cuando llena el formulario de registro recogemos:

Nombre y apellido
Email
Teléfono
Si se registra como cliente o como asesor de inversiones o corredor inmobiliario
Su respuesta a por qué quiere invertir, o que su cliente invierta, en los inmuebles
La fecha y hora del registro, su aceptación de esta política y la dirección IP desde la que se envió el formulario

No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad.

Cookies de analítica. Si usted lo acepta en el aviso de cookies, el sitio usa Google Analytics para medir de forma agregada cuántas personas lo visitan, desde qué canal llegan (por ejemplo, WhatsApp o un buscador), qué páginas ven y qué fichas descargan. Google Analytics no recibe su nombre, email ni teléfono. Si rechaza las cookies, no se activan. Puede cambiar su decisión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página. El sitio no usa cookies de publicidad.

3. Para qué usamos sus datos

Enviarle las fichas de los inmuebles que solicitó.
Contactarle por email, teléfono o WhatsApp para atender su interés en esos inmuebles.
Si es asesor o corredor, dejar constancia, con fecha y hora, de su registro como referidor del comprador que presente.
Cumplir obligaciones legales que nos apliquen.

No vendemos sus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados sin pedirle antes su consentimiento.

4. Base legal

Tratamos sus datos con base en el consentimiento que otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. En el caso de los asesores y corredores, también para ejecutar las medidas previas al acuerdo de referido que solicita.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a rportilla@probilia.com. El retiro no afecta el tratamiento realizado antes.

5. Con quién compartimos sus datos

Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento del sitio, almacenamiento de los registros (Google Workspace), email y, si usted lo acepta, medición de visitas (Google Analytics). Actúan como encargados del tratamiento y solo usan los datos para prestarnos ese servicio.
Los propietarios de los inmuebles, solo cuando sea necesario para avanzar una negociación que usted haya iniciado.
Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera del Ecuador, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la ley.

6. Cuánto tiempo guardamos sus datos

Conservamos sus datos mientras dure la comercialización de los inmuebles y hasta 2 años después del último contacto, salvo que nos pida eliminarlos antes. El registro de los asesores y corredores se conserva mientras pueda hacerse valer el derecho a la comisión de referido.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas solo en tratamientos automatizados.

Para ejercerlos escriba a rportilla@probilia.com indicando su nombre y el derecho que quiere ejercer. Responderemos en los plazos que fija la ley. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. El acceso a los registros está limitado a las personas que atienden su solicitud.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en probilia.com con su fecha de actualización.